苏宁怎么退货

苏宁易购退货的步骤如下：

1. 在线提交退换货申请 ：

登录您的苏宁易购账户，进入“我的易购”页面。

找到您想退货的商品订单，点击“申请退货”或“退换货申请”按钮。

2. 等待客服联系 ：

苏宁易购客服会在收到您的申请后与您联系，了解商品的具体情况。

请确保您提供的联系方式准确，并保持手机或电话畅通。

3. 退货方式选择 ：

根据您的需要，可以选择上门取件、邮寄商品至苏宁物流基地，或者将商品送至苏宁指定的门店。

4. 退货审核 ：

如果商品符合退换货政策，苏宁易购客服将安排退货或换货。

不需检测报告的商品，苏宁工作人员会上门取件；需要检测报告的商品，请按照要求提供相应的检测报告。

5. 退款或换货 ：

符合退货条件的商品，苏宁会在商品入库后按照原支付方式返还款项。

符合换货条件的商品，苏宁会安排仓库向您登记的地址发送全新商品。

请注意，退货时可能需要您提供发票、商品、赠品、附件、原包装以及厂商检测报告等相关资料。

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